1)了解客户的基本要求。 2)根据客户实际情况,提出设备方案建议。 3)根据使用效果及用户要求对设备进行改进。
1)在制造过程中与客户保持交流,不断提高和改进。 2)在调试过程中与客户保持交流,按需制造出样品。 3)满足用户对包装、储存、运输过程中的防护要求。
公司经过多年的努力,积累了丰富的售后服务经验, 打造了一支专业售后服务队伍, 建立了完善的售后服务体系。
在用户使用我公司设备过程当中,我方提供用户跟踪服务。周期性派遣技术人员与用户单位沟通,考察并了解用户使用问题。
我方在设备安装调试好后,向用户提供技术支持服务。主要内容包括设备故障处理与恢复,按用户要求对设备进行调整。
我们提供7×24小时的电话技术支持服务。使用过程中发生问题或操作过程中有疑问,可直接联系技术工程师,以便获得紧急支援服务。
我公司提供一年的免费维护,在使用过程中,如果设备故障,我公司将在最短时间赶到现场,进行维修和配置,最大程度解决问题。